تخطَّ إلى المحتوى
KAFAAHكفاءة
منهجية العمل

مسار واضح من المشكلة إلى التحسين

منهجية واحدة عبر التقنية والكفاءات والعمليات — لتكون كل مهمة منظّمة وقابلة للقياس ومسؤولة.

منهجية العمل

مسار واضح من المشكلة إلى التحسين

منهجية واحدة عبر التقنية والكفاءات والعمليات — لتكون كل مهمة منظّمة وقابلة للقياس ومسؤولة.

  1. ٠١

    الاستكشاف

    فهم مشكلة العمل والمستخدمين وسير العمل الحالي والنتيجة المرجوّة.

  2. ٠٢

    التشخيص

    تحديد نقاط التعثّر وفجوات القدرات والجهد المكرّر والمخاطر التشغيلية.

  3. ٠٣

    التصميم

    تصميم العملية المستقبلية والحل التقني واحتياج الكفاءات.

  4. ٠٤

    التنفيذ

    البناء والتهيئة والتوظيف والتعبئة أو تطبيق الحل المتفق عليه.

  5. ٠٥

    التمكين

    تدريب المستخدمين وتوثيق الإجراءات ودعم التبنّي.

  6. ٠٦

    التحسين

    قياس النتائج وتحسين الحل باستمرار.

الأسئلة الشائعة

أسئلة متكرّرة

نعم. المرحلة الأولى هي فهم نموذج التشغيل الحالي قبل تحديد ما إذا كان يجب رقمنته أو إعادة تصميمه أو كليهما.

لا. يمكن تقديم كل خدمة بشكل مستقل، أو دمجها حين يتطلّب ذلك مشكلة العمل.

قد تشمل نماذج الكفاءات متطلبات المشاريع والعقود، بحسب التخصص والتوفّر واللوائح المعمول بها.

لا. صُمّمت الحلول لتكون قابلة للتوسّع للمنشآت الصغيرة والمتوسطة كما للمؤسسات الكبيرة.

نعم. في كثير من الحالات، إعادة تصميم سير العمل قبل رقمنته يُنتج حلاً أقوى وأبسط.

ابدأ من مشكلة العمل. استخدم «ناقش التحدّي» وسنساعدك في تحديد المنهجية المناسبة — لا حاجة لتحديد التقنية أو العملية أو الفريق أولاً.

ابدأ من المشكلة. ونساعدك في بناء الحل.